슈카월드를 중립으로 볼 것이냐 하는 문제는작년 4월어떻게 보면 극우 유튜버와 다를게 없어요 약간의 정치 혐오를 자신의 컨덴츠에 뿌리면 극우 유튜버랑 차별화 된다고 착각하는거 같은데 그건 아니죠 요즘 안될 공학이라는 유튜브도 서서히 고객의
과방위 KISA도 까이네요작년 4월최민희 위원장 고객정보보호가 적극적으로 필요한 기관에 대해 정부가 지정해서 적극적으로 관리감독했어야 하는거 아닌가?- 방금 전 동네 SKT 대리점 방문 상황작년 4월줄 서 계시던 분 중 노인분들은 직원이 직접 고객 폰으로 예약을 처리...
sk 기업 자체가 정말 비호감이네요작년 4월2300만명 개인정보 썰려서 아무 잘못도 없는 이용자들 앞날이 어찌 될지도 모르는데 부모님 유심보호 신청하려 가보니 유심 교체를 무슨 이벤트 처럼 생색내듯 써놓고 신규고객 유심을 따로
SK대리점이 유심안주는 이유작년 4월원래 USIM은 판매하면 8800원을 주고 파는건데 교환으로 배포하면 USIM 값을 고객이 안내고 본사에서 후정산 하는데 이걸 어음으로 함 그래서 기를쓰고 난몰라 시전 신규헌테는 유심주면서 … 교환고객른 나몰라라 하는거 그러니까 저처럼 빨리 KT나 LGU로 갈아타십숑
과방위 "SKT, 유심 택배 배송·번호이동 위약금 면제 해야"작년 4월국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 야당 의원들은 이날 성명을 통해 유심 택배 발송과 SKT 고객이 다른 통신사로 갈아탈 경우 위약금 폐지를 촉구했다. … 이날 과방위 소속 더불어민주당·조국혁신당 의원 일동은 성명을 내고 "SKT는 각 가정에 유심 카드를 직접 택배로 신속히 발송하고, 방문이 어려운 고객도 빠짐없이 교체받을 수 있도록
유출된 신뢰, 떠나는 고객…SKT 이틀간 7만명 이탈에 '5천억 과징금' 위기작년 4월이틀간 7만명이 넘는 고객이 타 통신사로 이탈한 데다 개인정보보호위원회가 5300억원에 달하는 '역대급' 과징금 부과 가능성을 시사하면서 파장이 확산되고 있다. 30일 통신업계에 따르면- SKT 해킹사고, 유심 부족으로 난리…eSIM이 대안으로작년 4월유심칩 재고 부족 사태까지 겹치면서 온라인으로 설치 가능한 eSIM(이심)이 대안으로 떠오르고 있다. 30일 업계에 따르면 SK텔레콤은 최근 악성코드 해킹으로 약 2500만 명의 고객 … 이에 유심 교체를 기다리는 고객들의 불편이 날마다 커지는 모양새다. … eSIM이 단말기에 귀속되는 구조인 만큼 복제 등 해킹에 대한 위험이 현저히 낮은 것은 사실"이라며 "다만 모든 기종이 eSIM을 지원하지 않는 상황에서 eSIM 교체를 권장하면 되려 고객들에게
- 교통안전공단, “SKT 유심교체 티머니·이즐 이용자 K패스 재등록”작년 4월해당 카드사 고객센터로도 문의가 가능하다.
SKT 알뜰폰 이심 사용자 입니다.작년 4월이게 아마 트래픽 초과일건데… ㅡㅡ;; 고객센터(114)는 홈페이지에서 하라고 아예 전화를 안 받네요. ㅎㅎㅎ 돈 내고 통신사 옮겨야 하나 봅니다.- [단독]"SKT 해킹, 남일 아냐"…KT·LGU+, SKT에 유심 지원한다작년 4월당장은 고객들에게 유심보호서비스에 가입하라고 권고하는 게 최선인 상황이다. … SKT는 고객이 기존 사용하던 기기가 아닌 다른 기기에서 고객 명의로 통신서비스에 접속하는 경우 이를 차단하는 유심보호서비스를 무료로 제공해왔다.
- SKT고객 센터(114) 후기작년 4월이건 어떻게 된거냐 그랬더니 모든 고객에게 허락된 서비스가 아니다 보니 상담사가 몰랐을 수 있다고 하네요.
- "국회, 최태원 또는 SKT 사장 불러 수습책 물어야"작년 4월그런데 이런 굴지의 기업에서 일어나선 안 될 사태가 터졌다. 2300만 가입자, 국민의 절반 가까운 고객을 둔 회사에서 터졌다. 생각만 해도 끔찍하다. 누가 침해했을까. … 기업이 스스로 보안 투자를 지속하고 보안 시스템 관리를 철저히 해서 지속가능한 고객보호에 나서야 한다. … 고객을 대하는 태도부터 바꿨으면 한다. 기자 또한 글쓰는 사람 이전에 SKT 가입자(고객)다.
- SKT "23만 유심교체완료”…모든 이용자 교체까지 수개월 걸릴 듯작년 4월SK텔레콤은 "사이버 침해 사고로 인해 고객 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드린다"며 "SK텔레콤은 고객 우려를 해소하고 이번 사고가 조기에 해결되도록 최선을 다하겠다"고
- 홧병 나는 얼음 뺀 망고스무디 해 달라는 고객작년 4월 서비스업이 참 힘듬...
- "주민번호 안 털렸다 확신 못해"…SKT, 매출 3%까지 과징금 부과 가능성작년 4월앞서 2023년 1월 LG유플러스는 해킹 공격의 영향으로 고객 정보 약 30만건이 유출됐다.
- 한국것으로 오인 싱가포르의 '진짜 치킨'은 싱가포르 브랜드, 싱가포르 반응작년 4월그런데 2017년에 노스포인트 시티 매장에서 한 고객이 이 브랜드가 한국에서 만든 것이 아닌 것에 불만을 표한 일이 있었다.
- SKT, 유심 해킹 여파 하루만에 2.5만명 이탈…KT·LGU+ 순증작년 4월해킹 공격으로 가입자 유심 정보가 탈취된 SK텔레콤이 가입자 유심 무상 교체를 시작한 28일 서울 마포구의 한 T월드 본사 직영 대리점을 찾은 고객들이 유심을 교체하기 위해 대기하고 … 유심 해킹 사고로 인한 SK텔레콤 고객 이탈이 본격화된 것이다. 이번 이탈 사태는 유심 정보 유출로 인한 개인정보 침해 우려가 주요 원인으로 분석된다.
- 네·넷 동맹 효과… 넷플은 '안보던 고객', 네이버는 '지갑 큰 30·40세대' 얻었다작년 4월[서울=뉴시스]윤정민 기자 = 넷플릭스는 네이버와의 협업으로 국내 인터넷 이용자들의 넷플릭스 접근성을 끌어올릴 수 있었다고 말했다. 월 구독료 4900원인 네이버플러스 멤버십에 추가 과금 없이 넷플릭스 광고 요금제(월 5500원)을 혜택으로 제공하는 것이 넷플릭스 입장에서도 손해 본 게 아니라는 설명이다. 넷플릭스는 28일 오후 서울 종로구 네이버 스퀘어 종로에서 기자간담회를 열고 이같이 밝혔다. '월 4900원' 네이버 멤버십, 추가 과금 없이 넷플릭스 이용권 혜택 네이버는 지난해 11월 넷플릭스 이용권을 네이버플러스 멤버십 혜택으로 추가했다. 업계에서는 네이버의 넷플릭스 혜택 추가를 파격적인 행보로 평가했다. 넷플릭스 콘텐츠를 이용하던 소비자라면 넷플릭스 광고 요금제를 구독하는 것보다 네이버플러스 멤버십 패키지 형태로 구독하는 게 더 저렴하기 때문이다. 네이버플러스 멤버십 월 구독료는 4900원, 연간 구독 시 월 3900원 수준이다. 넷플릭스 광고형 스탠다드 멤버십 월 구독료는 5500원이다. 소비자 입장에서는 600원에서 1600원 더 저렴하게 넷플릭스 콘텐츠를 시청할 기회가 생긴 셈이다. 또 넷플릭스 콘텐츠를 시청하는 김에 네이버 쇼핑 플랫폼을 통한 할인, 요기요 무료 배달·포장 할인, 편의점, 롯데시네마 할인 등 여러 혜택도 이용할 수 있다. 넷플릭스는 네이버와의 협업 이후 연령·지역·성별 측면에서 이용자층과 함께 콘텐츠 소비 영역이 제휴 이전보다 다양해졌다고 평가했다. 넷플릭스가 지난해 네이버 멤버십을 통해 자사 서비스에 가입한 이용자의 시청 지표를 분석했더니 드라마 '더 글로리', '지옥', '눈물의 여왕'과 예능 '흑백요리사' 등 이미 공개된 다양한 장르의 작품이 상위권에 올랐다. 최윤정 넷플릭스 사업개발부문 디렉터는 "네이버를 통해 새롭게 넷플릭스에 가입한 사용자들은 신규 콘텐츠나 특정 장르만 찾지 않고 다채로운 콘텐츠를 폭넓게 감상하는 사용성을 보여주고 있다"면서 "넷플릭스가 늘 중요하게 생각해 온 '내 취향의 콘텐츠를, 내가 원하는 때에, 원하는 방식으로 본다'는 가치가 더 넓은 사용자층에 자연스럽게 확장된 결과"라고 말했다. 아울러 네이버와의 파트너십에 대해 "일방적으로 한쪽에만 유리한 계약이라면 성립할 수 없었을 것"이라며 "이번 제휴는 넷플릭스를 만날 수 있는 다양한 방식 중에 하나를 제시한 것이다. 대한민국 국민이 넷플릭스를 더 많이 볼 수 있도록 접근성을 올리는 게 목표였기 때문에 계약했다"고 설명했다. "넷플릭스 혜택 선택한 네이버 멤버십 회원, 쇼핑 지출 30%↑" 네이버도 넷플릭스와의 협업으로 멤버십 가입자 증가 효과를 거뒀다. 네이버는 제휴 이후 일평균 멤버십 신규 가입자 수가 기존 대비 약 1.5배 늘었다고 말했다. 넷플릭스를 멤버십 혜택으로 선택한 신규 가입자는 가입 전보다 쇼핑 지출이 30% 이상 증가했다. 또 신규 가입자 중 30·40대 비중이 60% 이상을 차지했다. 이 연령대가 디지털 콘텐츠 활용도가 높으면서도 구매력도 높은 만큼 네이버는 이들의 향후 쇼핑 지출 추가 확대를 기대하고 있다. 정한나 네이버 멤버십 리더는 "95% 이상의 높은 리텐션(유지)을 나타내는 네이버플러스 멤버십에 넷플릭스의 글로벌 콘텐츠 라인업이 더해진다면 사용자에게 새로운 가치와 신선한 재미를 제공할 수 있겠다는 확신이 들었는데 그 기대가 실제 성과로도 이어졌다"고 말했다. 한편 이날 간담회에서는 양사는 협업 상징이 된 마케팅 '네넷'이 탄생한 사연을 소개했다. 나은빈 네이버 마케팅 책임리더는 "이번 마케팅은 두 브랜드의 언어와 감성을 하나의 사용자 경험 안에 녹여내기 위해 노력했다"며 "'네넷'은 사용자들이 인식하기도 쉽고 발음도 편해 많은 분이 빠르게 인지할 수 있게 됐고 네이버와 협업하는 다른 파트너사도 갖고 싶어하는 네이밍이 됐다"고 말했다 특히 지난해 10월 네이버와 넷플릭스가 전개한 '오징어게임 시즌2' 마케팅을 양사 시너지가 잘 드러난 성과로 소개했다. 네이버는 통합검색, 지도 등 다양한 서비스에 넷플릭스 콘텐츠를 결합해 수많은 사용자의 관심과 참여를 이끌며 '네넷' 협업을 알렸다．
- 유니클로, 대구·경북 최대 규모 '동성로점' 5월 1일 오픈작년 4월유니클로 관계자는 "대구 대표 상권이자 관광특구인 동성로에 대구·경북 최대 규모의 매장인 '유니클로 동성로점'을 오픈하게 되어 뜻깊게 생각한다"며 "차별화된 고객 서비스와 쇼핑 경험 … 또한, 5월 1일부터 4일까지 동성로점에서 제품을 구매한 고객에게는 대구 지역 로컬 편집숍 '이플릭'과 협업한 'DAEGU' PVC 키링을, 7만 원 이상 구매 고객에게는 유니클로 … 오리지널 트래블백을, 10만 원 이상 구매 고객에게는 'DAEGU' 글라스를 선착순으로 제공한다.
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