"고객"에 대한 1,971개의 검색 결과

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• "대기업 맞나"… SKT, '유심 오픈런'에 노인·장애인 대책도 없었다4월 29일이날 오전 중 대부분 매장에서 유심 재고가 소진돼 많은 고객들이 발걸음을 돌렸다. 남해인 기자 (hi_nam@news1.kr)
• 한국에서 유독 미국의 DEI(다양성,공정성,포용성)정책을 싫어하고 불편함을 내비치는 분들이 많네요. 불편한 진실 하나 이야기 해볼까요.4월 28일이런 환경에서 한국은 지금의 문화적 위치를 지키기 위해서, 보다 직설적으로는 현재의 고객, 또는 시장을 잃지 않기 위해서는 이 트렌드에 발을 맞춰야할 가능성이 높다.
• '명의 도용 나올까' 긴장한 금융권‥"SKT 인증 중단, 안면 인식 강화"4월 28일한화생명과 삼성생명도 SK텔레콤 이용 고객에게 본인인증 방식을 변경할 것을 권장했습니다.
• 오픈런에도 헛걸음‥예견된 유심 대란에 고객들 분통4월 28일본사와 가까우니 혹시 유심 물량이 넉넉할까 일부러 찾아온 고객들입니다. … 이 매장 재고는 130개, 131번째 고객부턴 빈손으로 돌아갔습니다. … 하지만 홈페이지는 사실상 먹통이고 콜센터도 연결이 안 돼 고객들은 직접 매장 앞을 찾고 있습니다. … SK텔레콤 고객이 2천5백만 명인데 확보한 재고는 약 100만 개. … 애초에 턱없이 부족한 상황이었는데도 무상 교체를 발표해 현장의 혼란이 커지자 집단 소송을 준비하는 고객들까지 생겼습니다.
• [MBC 단독] SKT, 최악의 경우 9.7GB 유출‥미흡한 대처에 전 국민 유심불안4월 28일[한국고용정보 해킹 피해자(SKT 이용자, 음성변조)] "저 SK텔레콤에, 한국고용정보까지 털려서…아마 고객센터에서 일하는 사람은 다 털렸을 거예요."
• “통신사 갈아타자”…SKT 정보유출 우려 가입자 대거 이탈4월 28일고객들이 유심칩 교체를 서두르는 것은 유심칩 정보 유출과 함께 추가 개인정보 노출 등이 우려되기 때문이다. 우리집도 sk 전부 다른 통신사로 번호이동 함 ㅠㅜ
• 갤S25 울트라가 23만원?…'유심 해킹' SKT 깜짝 지원금 속내는4월 28일휴대폰 판매점은 통신사로부터 판매장려금을 받으면 일정 수준의 금액(페이백)을 떼어내 고객에게 지원한다. 이에 따라 갤럭시S25 울트라의 실구매가는 20만원대로 떨어졌다. … SK텔레콤이 사이버 침해 피해를 막기 위해 전국 2600여곳의 T월드 매장에서 희망 고객들을 대상으로 유심 무상 교체를 진행중인 28일 오후 서울의 한 T월드 매장에 유심 재고 소진
• SKT "침해 신고 지연 인정…정보 유출 의심 신고는 제때"4월 28일앞서 지난 22일 회사는 침해 사고 사실을 공개하면서 “지난 19일 오후 11시경 악성코드로 인해 고객의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 의심되는 정황을 발견했다”고 밝힌 바 … 이날, SK텔레콤은 향후 고객보호 조치로 소프트웨어(SW)초기화 방식 도입을 검토하고 있다고도 알렸다. … 류 부사장은 “고객보호 3중 장치로 유심 물리적 교체와 효과는 동일하면서 고객 편의성을 높인 유심 SW초기화 방식도 도입을 검토하고 있다”고 설명했다. … 고객을 최우선으로 생각하며 함께 극복하자”고 강조하며, 직원들에게 대리점 현장 지원을 당부했다.
• “왜 피해자가 시간·발품 팔아야 하나”… 기껏 줄섰더니 ‘허탕’·온라인도 ‘마비’ [뉴스 투데이]4월 28일SKT 대리점 ‘유심 교체’ 대란 준비 수량 적어 오전에 모두 동나 홈페이지 대기 인원도 수십만명 5000만원 인출’ 신고 접수돼 수사 고객들 SKT 상대 공동 대응 나서“유심 다 … 고객들은 “피해자가 시간·발품을 팔아야 한다니 너무한다”며 답답해했다. … 이날 오전 10시, 서울 광진구 건대입구역 인근 T월드 매장 앞은 유심을 교체하려는 고객들로 70m 넘는 긴 줄이 이어졌다. 기다리는 이들의 얼굴엔 답답함과 걱정이 교차했다. … 대리점 직원은 고객에게 온라인 방문 예약을 안내했지만 이마저 고행이었다. 온라인 예약 대기 인원이 10만∼20만에 달했다. … 이날 온라인 공간에서는 SKT가 고객에게 고통을 전가한다며 불만이 쏟아졌다. 일부 고객은 ‘SKT 유심 해킹 공동대응 공식 홈페이지’를 개설하고 공동 대응에 나섰다.
• SKT 규모 해킹 사건, 中해커 주특기 ‘BPF 도어’ 수법 사용4월 28일한편 SK텔레콤의 대규모 해킹 사건은 지난 22일 발발했으며, 악성코드에 의해 고객의 유심 정보가 유출된 것으로 알려졌다. … 해당 사건은 SK텔레콤의 시스템 내 보안 취약점을 악용한 것으로, 약 100만 명 이상의 고객이 영향을 받은 것으로 보인다.
• 해킹 사고 여파… 은행들, SKT 고객은 ‘얼굴 인증’ 추가4월 28일피해 확산을 막기 위해 SKT 고객에 한해 얼굴인증 프로세스를 추가하기로 했다. … 또한 SK텔레콤 이용 고객을 대상으로 금융거래 이상 탐지 모니터링 시스템을 고도화해 운영 중이다. … 국민은행은 이날 오후 5시부터 SKT 고객에 한해 인증서 발급 시 얼굴인증을 추가로 요구한다. … 신한은행은 고객이 기존과 다른 휴대폰 기기(미사용 기기 포함)로 전자금융을 이용할 경우 ARS 인증 대신 휴대폰 안면 인증을 진행한다. … 우리은행도 고객이 다른 휴대기기에서 전자금융거래를 할 경우 안면인식 과정을 거쳐 ‘WON인증서’를 재발급하도록 한다.
• 중고앱에 “SKT 유심 15만원” 올라와… “때가 어느 땐데” 맹비난4월 28일일부 통신사 대리점 직원들 소행 추측 누리꾼 "불안한 어르신 노린 건가" 비판 SK텔레콤 고객 정보 유출 사고로 무료 유심(USIM) 교체가 시작된 가운데, 일부 중고거래 플랫폼에서 … 휴대폰 본인 인증 절차를 거쳐 성명, 주민등록번호 앞자리, 보안문자(CAPTCHA), 고객 전화번호 등을 확인한 뒤 신청할 수 있다. … 누리꾼들은 이번 유심 판매를 두고 통신사 대리점 일부 직원이 고객들의 불안 심리를 악용한 것 아니냐는 의혹을 제기하고 있다.
• 조용히 웃는 KT…'SKT 해킹 반사익'4월 28일고객 환승 기대에 주가 우상향 구조조정 효과로 실적 개선도 경쟁사인 SK텔레콤의 해킹 사건에 따른 반사이익 기대가 부각되며 KT 주가가 52주 신고가를 기록했다. … 경쟁이 치열한 통신업계에서 SK텔레콤 고객이 이탈하면 반사이익을 얻을 수 있다는 기대에 매수세가 유입됐다. LG유플러스 주가 역시 3.57% 올랐다.
• [현장] SKT 유심 갈았다고 안심? 증발된 T머니 잔액4월 28일버스·지하철·택시를 이용하는 고객이라면, 교체 첫날(28일) 뜻밖의 부작용을 겪을 수 있다. 본의 아니게 직접 체험하게 됐다. … SKT 이용 고객의 경우 통신사 직영 대리점을 방문해 티머니 잔액 환불을 신청하라는 안내가 하단에 달려있었다. … 결국 T머니 고객센터로 첫 번째 전화를 걸었다. 몇 분을 기다린 끝에 연결된 고객센터 상담원은 혼선을 바로잡았다. … (중략) T머니 고객센터는 유심 교체 전 선불 충전과 후불 충전을 구분해 잔액 환불 방법을 안내하고 있다. … 이렇듯 유심 교체를 결정한 고객이라면, T머니 잔액 확인과 본인 인증 과정에서 '2차 충격'을 받지 않도록 꼼꼼히 준비할 필요가 있다.
• SKT, 주말 동안 '성지' 지원금 뿌렸다…"갤S25 울트라 20만원대에"4월 28일갤S25 울트라 256GB 모델 기준 페이백 80만~90만원 수준 지급 고객 정보 유출 사고로 가입자 이탈 우려…지원금 상쇄 전략? … 아예 '마이너스(-)'로 내려가 추가 보조금을 받는 경우까지 나타났다. 28일 업계에 따르면 강변 테크노마트를 비롯한 스마트폰 성지점에서는 지난 주말 SK텔레콤으로 번호이동을 하는 고객들에게 … SK텔레콤의 대규모 지원금 지급을 두고 일각에서는 최근 발생한 고객 유심(USIM) 정보 유출로 인해 가입자가 이탈하는 것을 메꾸기 위한 전략이라는 분석이 나온다. … 보안 우려로 다른 통신사로 이동하는 고객들이 나타나자 번호이동 지원금을 통해 기존 타사 고객을 끌어오려는 것이라는 주장이다. … 한편 SK텔레콤은 정보 유출 사고 후속 대응으로 희망 고객 전원을 대상으로 유심 무료 교체 서비스를 이날부터 시작했다.
• '유심 오픈런'에 SKT 가입자 불만 고조…"왜 내가 발품 팔아야 하나"4월 28일(SKT)에서 최근 발생한 해킹 사고로 개인 정보 유출 불안이 번진 가운데, 주말 내내 곳곳의 대리점에선 유심(USIM)을 교체하러 왔다가 재고 부족 안내를 받고 발걸음을 돌리는 고객들의 … 주말 대리점 '유심 교체 행렬'…재고 부족에 허탕 친 고객들 "답답" 지난 주말 동안 SKT 직영점과 대리점 곳곳에서는 유심 교체를 원하는 고객들이 오전부터 붐볐다. … 서울의 한 대리점에는 줄을 서서 기다리던 다수의 고객들이 유심 재고가 없다는 안내를 받고 발걸음을 돌렸다. … 평일에 대리점을 방문하기 어려워 주말 시간을 쪼개 대리점을 찾았다가 허탕을 친 고객들 사이에선 불만이 터져나왔다. 한 이용자는 "토요일날 직영점에 가도 유심 재고가 없었다.
• 야당 과방위 "SKT, 유심 택배로 보내야.. 번이시 위약금 폐지를"4월 28일국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 야당 의원들이 가입자 유심(USIM) 정보가 유출된 SK텔레콤에 유심 택배 발송과 SKT 고객이 다른 통신사로 갈아탈 경우 위약금 폐지를 촉구하고 … 먼저 이들은 "SKT는 각 가정에 유심 카드를 직접 택배로 신속히 발송하고 방문이 어려운 고객도 빠짐없이 교체받을 수 있도록 ‘찾아가는 교체·택배 교체’ 체계를 즉각 가동해야 한다"며 … 아울러 SKT가 지난 주말 사이 일부 성지 판매점을 중심으로 자사로 번호이동하는 타사 고객에게 90~100만원 가량의 판매장려금을 지급한 정황이 포착된 것과 관련해 "아직 단통법 폐지안이
• 개인정보위원장 "SKT 정보 유출 조사 결과 1년 이상 걸릴 수도"4월 28일고학수 개인정보보호위원회 위원장은 28일 SK텔레콤 고객 유심(USIM) 정보 유출 사고에 대한 포렌식 결과가 나오는 시점과 관련해서 "보통 짧게 걸리면 2∼3개월이고 시스템이 복잡한 … 강 의원이 "무관심하고 무책임한 발언"이라고 질책하자 고 위원장은 "SKT 고객만 해도 국민의 거의 절반에 해당하고 기간통신사업자인데 그렇지 않다"고 해명했습니다. … "유심만 바꾸면 안전하냐"는 같은 당 윤한홍 정무위원장의 질의에는 "유심을 바꾸면 고객 입장에서 2차 피해는 방지할 수 있다"고 답했습니다.
• [단독] SKT, 유심 교체 위해 전산 운영시간 한 시간 연장4월 28일SK텔레콤 관계자는 "강제할 수 없는 부분이지만 고객 지원을 위해 T월드 매장의 운영시간을 탄력적으로 운영할 계획"이라며 "매장의 현장 고객 대기 상황을 고려해 일찍 오픈하거나 연장 … 이날 오전, 곳곳의 SK텔레콤 대리점 주변에는 유심 교체를 희망하는 고객들이 길게 줄을 선 모습을 어렵지 않게 찾아볼 수 있었다. … 일부 고객들은 유심 물량 부족, 오랜 기다림 등을 이유로 불만을 터트리기도 했다. … 유영상 SK텔레콤 최고경영자(CEO)는 이날 사내방송(GBS)으로 내부 구성원을 대상으로 해킹 피해 관련 상황을 설명하면서 고객의 불편함을 최소화하기 위해 본사 직원들도 현장에서 유심
• [단독]네이버페이 증권사 주식거래 연동 …'간편주문' 서비스 29일 출격4월 28일복수의 금융투자업계 관계자는 “나머지 증권사도 곧 순차적으로 서비스 출시를 앞둔 것으로 알고 있다”며 “국내 주식거래가 정체된 상황에서 고객 확보 및 사용성 개선 측면에서 이외 여러