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- (블라) SK 장기고객인데 실망 안 함4월 30일
- 최태원 SK회장, 유심 교체 안했다…유영상 SKT 대표 "유심보호 서비스만으로 안전하다고 여겨"4월 30일아울러 "SK텔레콤은 고객보호를 위한 이중 삼중의 안전장치를 지속적으로 마련하겠다.
- 전통의 비빔면 명가 팔도, 신제품 출시 한 달 만에 긴급 리뉴얼...이례적 조치 왜?4월 30일팔도 관계자는 “고객 패널 조사를 통해 의견을 수렴했다”며 “신맛이 강하다는 의견과 제품 맛에 대한 고객 호불호가 있어 소스 관련 배합 조정에 들어갈 예정이다”고 밝혔다.
- [단독] KGC인삼공사 정관장, 임영웅 모델 계약 종료4월 30일가정의 달 프로모션을 시작한 지난해 4월 24일부터 5월 1일까지 8일간 2만 명의 고객이 정관장 멤버스에 신규 가입했다.
- [단독]“가입해야 보상 한다며?”... SKT, 유심보호 ‘법인’ 실사용자확인 ‘오류’4월 30일개인정보와 비밀번호를 모두 입력 했지만 “고객님께서는 유심보호서비스 가입 예약이 가능한 휴대폰 회선이 없습니다”라는 안내 문구가 떴다.
- 유출된 신뢰, 떠나는 고객…SKT 이틀간 7만명 이탈에 '5천억 과징금' 위기4월 30일이틀간 7만명이 넘는 고객이 타 통신사로 이탈한 데다 개인정보보호위원회가 5300억원에 달하는 '역대급' 과징금 부과 가능성을 시사하면서 파장이 확산되고 있다. 30일 통신업계에 따르면
- SKT 해킹사고, 유심 부족으로 난리…eSIM이 대안으로4월 30일유심칩 재고 부족 사태까지 겹치면서 온라인으로 설치 가능한 eSIM(이심)이 대안으로 떠오르고 있다. 30일 업계에 따르면 SK텔레콤은 최근 악성코드 해킹으로 약 2500만 명의 고객 … 이에 유심 교체를 기다리는 고객들의 불편이 날마다 커지는 모양새다. … eSIM이 단말기에 귀속되는 구조인 만큼 복제 등 해킹에 대한 위험이 현저히 낮은 것은 사실"이라며 "다만 모든 기종이 eSIM을 지원하지 않는 상황에서 eSIM 교체를 권장하면 되려 고객들에게
- 교통안전공단, “SKT 유심교체 티머니·이즐 이용자 K패스 재등록”4월 30일해당 카드사 고객센터로도 문의가 가능하다.
- [단독]"SKT 해킹, 남일 아냐"…KT·LGU+, SKT에 유심 지원한다4월 30일당장은 고객들에게 유심보호서비스에 가입하라고 권고하는 게 최선인 상황이다. … SKT는 고객이 기존 사용하던 기기가 아닌 다른 기기에서 고객 명의로 통신서비스에 접속하는 경우 이를 차단하는 유심보호서비스를 무료로 제공해왔다.
- "국회, 최태원 또는 SKT 사장 불러 수습책 물어야"4월 30일그런데 이런 굴지의 기업에서 일어나선 안 될 사태가 터졌다. 2300만 가입자, 국민의 절반 가까운 고객을 둔 회사에서 터졌다. 생각만 해도 끔찍하다. 누가 침해했을까. … 기업이 스스로 보안 투자를 지속하고 보안 시스템 관리를 철저히 해서 지속가능한 고객보호에 나서야 한다. … 고객을 대하는 태도부터 바꿨으면 한다. 기자 또한 글쓰는 사람 이전에 SKT 가입자(고객)다.
- "주민번호 안 털렸다 확신 못해"…SKT, 매출 3%까지 과징금 부과 가능성4월 30일앞서 2023년 1월 LG유플러스는 해킹 공격의 영향으로 고객 정보 약 30만건이 유출됐다.
- 한국것으로 오인 싱가포르의 '진짜 치킨'은 싱가포르 브랜드, 싱가포르 반응4월 30일그런데 2017년에 노스포인트 시티 매장에서 한 고객이 이 브랜드가 한국에서 만든 것이 아닌 것에 불만을 표한 일이 있었다.
- 네·넷 동맹 효과… 넷플은 '안보던 고객', 네이버는 '지갑 큰 30·40세대' 얻었다4월 30일[서울=뉴시스]윤정민 기자 = 넷플릭스는 네이버와의 협업으로 국내 인터넷 이용자들의 넷플릭스 접근성을 끌어올릴 수 있었다고 말했다. 월 구독료 4900원인 네이버플러스 멤버십에 추가 과금 없이 넷플릭스 광고 요금제(월 5500원)을 혜택으로 제공하는 것이 넷플릭스 입장에서도 손해 본 게 아니라는 설명이다. 넷플릭스는 28일 오후 서울 종로구 네이버 스퀘어 종로에서 기자간담회를 열고 이같이 밝혔다. '월 4900원' 네이버 멤버십, 추가 과금 없이 넷플릭스 이용권 혜택 네이버는 지난해 11월 넷플릭스 이용권을 네이버플러스 멤버십 혜택으로 추가했다. 업계에서는 네이버의 넷플릭스 혜택 추가를 파격적인 행보로 평가했다. 넷플릭스 콘텐츠를 이용하던 소비자라면 넷플릭스 광고 요금제를 구독하는 것보다 네이버플러스 멤버십 패키지 형태로 구독하는 게 더 저렴하기 때문이다. 네이버플러스 멤버십 월 구독료는 4900원, 연간 구독 시 월 3900원 수준이다. 넷플릭스 광고형 스탠다드 멤버십 월 구독료는 5500원이다. 소비자 입장에서는 600원에서 1600원 더 저렴하게 넷플릭스 콘텐츠를 시청할 기회가 생긴 셈이다. 또 넷플릭스 콘텐츠를 시청하는 김에 네이버 쇼핑 플랫폼을 통한 할인, 요기요 무료 배달·포장 할인, 편의점, 롯데시네마 할인 등 여러 혜택도 이용할 수 있다. 넷플릭스는 네이버와의 협업 이후 연령·지역·성별 측면에서 이용자층과 함께 콘텐츠 소비 영역이 제휴 이전보다 다양해졌다고 평가했다. 넷플릭스가 지난해 네이버 멤버십을 통해 자사 서비스에 가입한 이용자의 시청 지표를 분석했더니 드라마 '더 글로리', '지옥', '눈물의 여왕'과 예능 '흑백요리사' 등 이미 공개된 다양한 장르의 작품이 상위권에 올랐다. 최윤정 넷플릭스 사업개발부문 디렉터는 "네이버를 통해 새롭게 넷플릭스에 가입한 사용자들은 신규 콘텐츠나 특정 장르만 찾지 않고 다채로운 콘텐츠를 폭넓게 감상하는 사용성을 보여주고 있다"면서 "넷플릭스가 늘 중요하게 생각해 온 '내 취향의 콘텐츠를, 내가 원하는 때에, 원하는 방식으로 본다'는 가치가 더 넓은 사용자층에 자연스럽게 확장된 결과"라고 말했다. 아울러 네이버와의 파트너십에 대해 "일방적으로 한쪽에만 유리한 계약이라면 성립할 수 없었을 것"이라며 "이번 제휴는 넷플릭스를 만날 수 있는 다양한 방식 중에 하나를 제시한 것이다. 대한민국 국민이 넷플릭스를 더 많이 볼 수 있도록 접근성을 올리는 게 목표였기 때문에 계약했다"고 설명했다. "넷플릭스 혜택 선택한 네이버 멤버십 회원, 쇼핑 지출 30%↑" 네이버도 넷플릭스와의 협업으로 멤버십 가입자 증가 효과를 거뒀다. 네이버는 제휴 이후 일평균 멤버십 신규 가입자 수가 기존 대비 약 1.5배 늘었다고 말했다. 넷플릭스를 멤버십 혜택으로 선택한 신규 가입자는 가입 전보다 쇼핑 지출이 30% 이상 증가했다. 또 신규 가입자 중 30·40대 비중이 60% 이상을 차지했다. 이 연령대가 디지털 콘텐츠 활용도가 높으면서도 구매력도 높은 만큼 네이버는 이들의 향후 쇼핑 지출 추가 확대를 기대하고 있다. 정한나 네이버 멤버십 리더는 "95% 이상의 높은 리텐션(유지)을 나타내는 네이버플러스 멤버십에 넷플릭스의 글로벌 콘텐츠 라인업이 더해진다면 사용자에게 새로운 가치와 신선한 재미를 제공할 수 있겠다는 확신이 들었는데 그 기대가 실제 성과로도 이어졌다"고 말했다. 한편 이날 간담회에서는 양사는 협업 상징이 된 마케팅 '네넷'이 탄생한 사연을 소개했다. 나은빈 네이버 마케팅 책임리더는 "이번 마케팅은 두 브랜드의 언어와 감성을 하나의 사용자 경험 안에 녹여내기 위해 노력했다"며 "'네넷'은 사용자들이 인식하기도 쉽고 발음도 편해 많은 분이 빠르게 인지할 수 있게 됐고 네이버와 협업하는 다른 파트너사도 갖고 싶어하는 네이밍이 됐다"고 말했다 특히 지난해 10월 네이버와 넷플릭스가 전개한 '오징어게임 시즌2' 마케팅을 양사 시너지가 잘 드러난 성과로 소개했다. 네이버는 통합검색, 지도 등 다양한 서비스에 넷플릭스 콘텐츠를 결합해 수많은 사용자의 관심과 참여를 이끌며 '네넷' 협업을 알렸다．
- 유니클로, 대구·경북 최대 규모 '동성로점' 5월 1일 오픈4월 30일유니클로 관계자는 "대구 대표 상권이자 관광특구인 동성로에 대구·경북 최대 규모의 매장인 '유니클로 동성로점'을 오픈하게 되어 뜻깊게 생각한다"며 "차별화된 고객 서비스와 쇼핑 경험 … 또한, 5월 1일부터 4일까지 동성로점에서 제품을 구매한 고객에게는 대구 지역 로컬 편집숍 '이플릭'과 협업한 'DAEGU' PVC 키링을, 7만 원 이상 구매 고객에게는 유니클로 … 오리지널 트래블백을, 10만 원 이상 구매 고객에게는 'DAEGU' 글라스를 선착순으로 제공한다.
- 고객님!!!곤란해요!!!젤리에 시멘트가 묻는다구요!!!4월 30일아이고🤦♀️
- 개인정보위 “SKT 메인서버 개인정보 유출”4월 29일SK텔레콤 일부 유통점에서 가입자 이탈을 막기 위해 지난 주말 다른 통신사에서 자사로 이동하는 고객에게 대규모 보조금을 지급한 영향으로 풀이된다.
- SKT 유심 바꾸러 공항 로밍센터 가시는분 주의4월 29일공항 로밍센터 * 기존 : 누구나 가능 * 변경 : 당일 출국 항공권 소유 + 로밍 신청 고객만 가능 * 4월 30일부터 시행
- 명태균 "김 여사가 김상민 챙기라 해‥누가 거절하겠나"4월 29일파면된 윤 전 대통령과 김 여사를 자신에게 온 '고객'이라고 부른 명 씨는 그분들이 잘됐으면 좋겠다 싶어 싫은 소리도 많이 했다고 했습니다.
- [속보] SKT "오늘 11.6만명 유심교체".. 어제 절반 수준4월 29일SK텔레콤은 29일 오후 6시 기준 11만6000명(SK텔레콤 11만1000명, SK망 알뜰폰 5000명)이 유심 교체를 했으며 유심 교체 예약 신청을 한 고객은 누적 539만명이라고
- SKT, 유심 교체 예약 539만·보호서비스 가입 986만명4월 29일SK텔레콤이 유심(USIM) 정보 유출 사고에 대응하기 위해 28일부터 시작한 무상 유심 교체 및 보호 서비스 가입에 고객들이 대거 몰리며, 이틀만에 1000만 명 이상이 보호 조치를 … SK텔레콤은 앞서 지난 18일 자사 일부 시스템에서 비정상적인 접근이 감지된 직후, 고객 유심 정보 일부가 해커에 의해 탈취된 정황을 확인했다. … 이후 유심 보호 서비스 가입을 독려했지만 고객 불안이 해소되지 않자, 28일부터 전국 대리점 및 공항 로밍센터 등에서 유심을 무료로 교체해주기 시작했다. … 다만 고객 불안이 지속되자 무상 교체로 대응 수위를 높였다. … SKT 관계자는 “사이버 침해 사고로 인해 고객께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다”며 “앞으로도 고객 불안을 해소하고 피해 예방에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.