"고객"에 대한 1,971개의 검색 결과

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• “어르신, 핸드폰 한번 줘보세요”...에어컨 고치던 이 남자, 피싱사기 막은 사연5월 5일삼성전자서비스 박송욱 프로 70대 고객 이상 먼저 눈치채고 카드사에 전화 걸어 대응 도와 부산에서 근무하는 삼성전자 가전제품 출장 서비스 엔지니어가 에어컨 수리 도중 고령 고객의 카드 … 고객은 70대 초반의 고령 여성이었다. 고객은 휴대폰 화면을 보여주며 자신이 사용하지 않은 카드 결제 문자가 계속 오고 있다고 설명했다. … 박 프로는 곧바로 휴대폰을 함께 살펴본 뒤 카드사 고객센터에 직접 전화를 걸었다. 카드사 측은 전날 카드가 재발급됐다고 설명했지만, 고객은 그런 사실이 없다고 했다. … 현장 경험만큼이나 고객 대응 노하우도 풍부하다. … 고객이든 낯선 사람이든 위험한 상황에서 한발 먼저 나서는 태도는 일관돼 있다. -생략- 전문
• [단독] "유심 바꿔낀 순간 먹통됐다"…아무도 몰랐던 '보안 기능'5월 5일[A씨/SK텔레콤 유심교체 고객 : 유심을 새것으로 교체하는 순간 핸드폰이 딱 잠겨버려서 원래 유심도 안 되고, 새 유심도 안 되고, 그대로 끝인 거예요. … [A씨/SK텔레콤 유심교체 고객 : (대리점 직원은) 교육을 받은 적이 없다. 저는 여기 일에서 10년 이상 통신사에서 일을 했지만, 근데 이런 기능을 처음 봐요. … 고객센터에서 자기들은 그 기능에 대해서 다 알 수 없다…] 취재가 시작되자, SK텔레콤 측은 "극히 드문 사례"라면서도 "고객에게 유리한 방향으로 조치를 취하겠다"고 밝혔습니다.
• SKT "보상 시 고객도 입증책임…현재까지 피해사례 없어"(종합)5월 5일회사는 "금전 피해는 고객에게도 최소한의 입증 책임이 있어, 고객이 요구한 대로 즉시 보상하긴 어렵다"고 입장을 내놨다. … 국회 입법조사처는 "SKT의 귀책으로 고객이 해지를 요구한다면, 약관을 근거로 위약금을 면제할 수 있다"는 해석을 내놨다. … SKT는 약관과 무관하게 고객들의 피해가 있다면 책임지겠다는 방침이다.
• [SKT 해킹사태] 신규가입 중단 첫날…유심 교체 지연 고객 불만 고조5월 5일"현재까지 100만 명이 유심을 교체했으며, 교체 예약 신청자는 770만 명에 달한다"고 발표했다. 전국 매장에서 하루 처리 가능한 유심 교체 물량은 약 20만 개로 밝혀졌다. 하지만 이러한 조치에도 불구하고 온라인상에는 여전히 유심 교체가 지연되고 있다는 불만이 쏟아졌다. 한 엑스(X·옛 트위터) 이용자는 "유심 교체 예약 사이트가 열리자마자 예약했지만 아직도 교체하라는 연락을 받지 못했다"고 토로했다. 또 다른 알뜰폰 이용자는 "유심 무료 교체를 신청한 지 일주일 만에야 새 유심을 택배로 받았다"며 SKT의 서비스가 알뜰폰보다 못하다고 비판했다. 한 카페 회원은 "직장인이라 점심시간에만 대리점에 갈 수 있는데 선착순이라 늦었다"며 불만을 표했다. 다른 회원은 "예약이라면 순번이라도 알려야 하는데 깜깜이 예약이라 분통이 터진다"고 댓글을 남겼다. 회 과학기술정보방송통신위원회는 이달 8일 SK텔레콤 유심 해킹 사건을 다루는 청문회를 개최하기로 결정했다. 청문회에는 최태원 SK그룹 회장이 증인으로 채택될 예정이다. .
• SKT, 유심교체 100만건 돌파…유심보호서비스 가입률 90% 육박5월 5일SK텔레콤은 연휴 후 대리점에 예약한 고객들을 우선으로 유심 교체를 진행할 예정이다. 현재 유심 교체 예약 신청자는 770만명이다. … 최근 국회입법조사처는 'SK텔레콤 귀책 사유로 해킹이 발생해 고객이 해지를 요구할 경우 약관을 근거로 위약금을 면제할 수 있다'는 취지의 해석을 냈다.
• 메뉴판 음식 사진에 속은 고객들5월 5일이럴꺼면 음식사진을 넣지마;;
• [단독] SKT 보험한도 10억이 전부…소송 참여자만 배상 가능성5월 5일유심 해킹에 따른 피해 배상을 요구하는 고객들이 모인 곳입니다. 해킹 사고가 발생한 지 거의 20일이 되면서 가입자는 이미 6만명을 넘어섰습니다. … 유사시 피해 고객에게 보상할 비용을 보장하는 보험인데 2019년 말 가입이 의무화됐습니다. SK텔레콤이 가입한 상품의 배상 한도액은 최고 10억원인 것으로 알려졌습니다. … 결국 손해배상 소송을 제기한 고객들만 배상받을 가능성이 있습니다.
• "내 부모 같아서"… 에어컨 고치다 피싱 막아줘5월 5일삼성전자서비스 박송욱 프로 70대 고객 이상 먼저 눈치채고 카드사에 전화 걸어 피해 줄여 부산에서 근무하는 삼성전자 가전제품 출장 서비스 엔지니어가 에어컨 수리 도중 고령 고객의 카드 … 벽걸이형 에어컨의 냉방 불량으로 접수된 현장을 점검한 그는 실내기 열교환기에서 냉매 누설을 발견하고 수리 안내를 하던 중 고객 얼굴에 어딘가 불안한 기색이 있다는 것을 눈치챘다. … 고객은 70대 초반의 여성이었다. 고객은 휴대폰 화면을 보여주며 자신이 사용하지 않은 카드 결제 문자가 계속 오고 있다고 설명했다. … 박 프로는 곧바로 휴대폰을 함께 살펴본 뒤 카드사 고객센터에 직접 전화를 걸었다. 카드사 측은 전날 카드가 재발급됐다고 설명했지만, 고객은 그런 사실이 없다고 했다. … 실물 카드는 고객이 그대로 보유하고 있었고, 누군가 명의를 도용해 재발급과 인증을 마친 상황이었다.
• "SK텔레콤 위약금 면제 가능"…국회 입법조사처 판단 나왔다5월 5일입법조사처는 최 의원실에 제출한 공식 답변에서 "SK텔레콤이 가입 약관에서 '회사의 귀책 사유로 인해 고객의 계약을 해지할 경우' 위약금 납부 의무를 면제하도록 규정하고 있으므로 이번 … 또 SK텔레콤이 위약금을 면제할 경우 업무상 배임에 해당할 수 있다는 주장에도 "위약금을 면제하는 결정이 회사의 장기적 이익을 위한 것이라는 점, 위약금 부과가 고객들의 소송이나 규제당국의
• 한달 1억개 팔리더니...‘이장우 호두과자’ 기네스 매출 달성5월 4일이 대표는 “고객들의 사랑에 보답하기 위해 경주 지역을 기반으로 부창제과 장학 기금, 부창제과학교 건립 등을 검토 중”이라며 “국내를 넘어 미국, 베트남 등 해외 시장에서도 K디저트를
• [단독] SKT 보험한도 10억이 전부…소송 참여자만 배상 가능성5월 4일유심 해킹에 따른 피해 배상을 요구하는 고객들이 모인 곳입니다. 해킹 사고가 발생한 지 거의 20일이 되면서 가입자는 이미 6만명을 넘어섰습니다. … 유사시 피해 고객에게 보상할 비용을 보장하는 보험인데 2019년 말 가입이 의무화됐습니다. SK텔레콤이 가입한 상품의 배상 한도액은 최고 10억원인 것으로 알려졌습니다. … 결국 손해배상 소송을 제기한 고객들만 배상받을 가능성이 있습니다.
• [단독] “백종원 믿었는데…” 더본코리아 점주들, 집단소송 움직임5월 4일백 대표와 더본코리아는 공식 홈페이지와 주주총회에서 거듭 사과하며 “뼈를 깎는 조직과 업무 혁신을 통해 고객 신뢰 회복에 나서겠다”고 약속했다.
• 낚시의자에 앉아서 장사하려는 푸드트럭 사장님 보고 개빡친 백종원5월 4일애초에 푸드트럭은 조리대가 낮아서 앉아서 장사하는 경우 존나 흔하디흔하고 고객들도 아무생각 없는데 전문가로서 푸드트럭 카운셀링 해주는 사람이 그걸 모름 나중에 직접 트럭에 가보고 앉아서
• 국회 입법조사처 "'해킹사태' SKT, 위약금 면제 못할 이유 없어"5월 4일입법조사처는 최 의원실에 제출한 공식 답변에서 "SK텔레콤이 가입 약관에서 '회사의 귀책 사유로 인해 고객의 계약을 해지할 경우' 위약금 납부 의무를 면제하도록 규정하고 있으므로 이번 … 또 SK텔레콤이 위약금을 면제할 경우 업무상 배임에 해당할 수 있다는 주장에도 "위약금을 면제하는 결정이 회사의 장기적 이익을 위한 것이라는 점, 위약금 부과가 고객들의 소송이나 규제당국의
• 박민영 근황… 건기식 모델 됐다5월 4일닥터블릿 관계자는 “꾸준한 관리, 긍정적인 이미지의 아이콘 박민영과 함께 하는 시너지를 바탕으로 건강한 라이프 문화를 선도하는 닥터블릿의 브랜드 이미지를 고객에게 전달할 것이다”며
• “파인다이닝에 월 300만원 써요” 한끼 50만원 넘는 식사, 누가 즐기나 봤더니 [리치홀릭]5월 3일부자들의 선택, 생각, 삶의 방식까지 - 부자들의 머릿속이 궁금해, 리치홀릭. 2일 삼성카드 블루데이터랩에 따르면 30대 고객의 파인다이닝 지출은 43%를 차지하며 타 연령대 대비 … 성별로 보면 여성 고객의 미쉐린 선호도가 더욱 뚜렷했다. 미쉐린 스타 레스토랑을 선호한 여성 고객은 39%였던 반면, 프리미엄 레스토랑은 28%에 그쳤다. … 지리적으로는 고객군의 수도권 집중 현상이 두드러진다. 전체 이용자의 90%가 서울·경기·인천 지역에 몰려 있으며, 특히 서울 거주자는 62%에 달했다. … 외국인 고객의 비중도 확대되고 있다. 2025년 기준 외국인 비중은 35%로, 코로나19 이전인 2019년(26%) 대비 크게 증가했다.
• 배민 고객에게 뚱댓 다는 업주5월 3일설득 완료
• 고객 니즈에 최선을 다하는 부동산 사장5월 2일ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
• [단독] "SKT 해킹 틈타 보조금 폭탄"…방통위 현장점검 나섰다5월 2일해킹 사태 이후 SKT에서 이탈하는 고객들을 흡수하기 위해 KT와 LG유플러스가 보조금으로 유인하고 있고, SKT 역시 고객 감소세를 막아보려고 보조금을 살포하려는 정황이 포착되자 … 업계에 따르면 유심 부족 현상과 소비자들의 불안 심리를 틈타, 일부 매장들이 "지금이 기회"라며 번호이동 고객을 상대로 공시지원금을 크게 웃도는 수십만 원대 리베이트를 제시하는 등 … 11만원짜리 고가 요금제 6개월 이상 유지 등의 조건을 걸고, SKT 이용자가 KT로 옮겨가 갤럭시 S25를 구매하면 원래 지급하던 공시지원금은 물론, 최대 40만원에 달하는 현금까지 고객에게 … 통신업계 관계자는 "해킹 사태로 SKT에서 이탈하는 고객이 늘자, 반대로 타사 고객을 유치하기 위한 보조금 경쟁이 과열되는 아이러니한 상황이 벌어지고 있다"며 "이럴 때일수록 규제
• SKT "매장 모두 신규가입 중단…손실 책임질 것"5월 2일집중할 예정"이라고 밝혔다. 14일부터는 해외 로밍 고객도 유심 보호 서비스 이용이 가능해진다. … 전국 2600여 개 T월드 매장은 신규 가입과 번호이동 모집을 중단하고 내방 고객 유심 교체 업무에만 집중하기로 했다. … 또한 이날부터 모든 고객이 별도로 신청하지 않아도 유심 보호 서비스에 가입할 수 있도록 이용약관을 과기정통부에 신고했다. … 자동 가입은 SK텔레콤 고객 대상으로만 우선 시행한다. SK텔레콤 망을 이용하는 알뜰폰 업체와는 자동 가입을 협의 예정이다. … 고객들이 겪은 불편과 불안함에 대해 진심으로 사과드린다"고 전했다.