"고객"에 대한 1,971개의 검색 결과

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• 유영상 “위약금 면제시 최대 500만명 이탈 예상”5월 8일유영상 SK텔레콤 사장은 유심 해킹 사고로 위약금을 면제하면 최소 250만명에서 최대 500만명의 고객이 이탈할 것으로 예상했다. … 유 CEO는 8일 국회 과학기술정보방송통신위원회 청문회에 출석해 “위약금을 면제하면 한 달 동안 최대 500만명의 고객이 이탈할 수 있다고 생각한다”며 “3년치 매출까지 고려하면 7조원 … 박정훈 국민의힘 의원은 “SKT가 (위약금 면제 시 고객 이탈로) 시장점유율을 잃을까 봐 소극적으로 임하고 있다”고 말했다. … 법적문제뿐 아니라 회사의 손실 규모, 이동통신 생태계에 미치는 영향, 고객 차별화 등 여러 사안을 종합 검토해야 한다는 이유에서다.
• 최민희 과방위원장 “최태원 불출석, 증감법 위반…간사 협의 거쳐 고발할 것”5월 8일이해민 의원(조국혁신당)은 “책임 있는 답변을 듣고자 최 회장 출석을 요구했지만, 불출석한 것에 대해 깊은 유감을 표한다"며 “어떤 회의나 행사가 고객 정보가 유출된 사고보다 중요한 … 한편 최 회장은 청문회 전날인 지난 7일 서울 중구 을지로 SKT타워에서 열린 해킹 사고 관련 데일리 브리핑에서 “최근 발생한 사이버 침해 사고로 고객과 국민에게 큰 불안과 불편을 … 초래했다"며 “고객뿐 아니라 언론, 국회, 정부기관의 질책은 마땅한 것이라 생각하며 겸허히 받아들인다"며 대국민 사과했다.
• MBC '나 혼자 산다', 2025 브랜드 고객충성도 대상 쾌거…관찰예능 부문 4년 연속5월 8일MBC ‘나 혼자 산다’(연출 허항 강지희 박수빈 김진경 이경은 문기영)가 2025 브랜드 고객충성도 대상의 소비자 조사 결과, 올해 가장 영향력 있는 관찰예능 프로그램으로 4년 연속 … 한국소비자포럼에서 주관하는 ‘브랜드 고객충성도 대상’은 매년 경제·사회·문화 분야의 가장 영향력있는 최고의 브랜드를 선정하는 시상식이다.
• 영화계 지각변동..메가박스·롯데시네마 합병 [공식]5월 8일안정적인 한국 영화시장 투자, 경쟁력 있는 콘텐트 확보를 통해 지속 가능한 사업 환경을 구축하겠다는 것이 이번 합병의 주요 골자"라며 "침체된 한국 영화산업에 활력을 불어넣고, 고객에게
• [속보] 유영상 SKT 대표 "고객신뢰회복위원회 설치해 위약금 면제 논의"5월 8일유영상 SK텔레콤 대표는 8일 "고객신뢰회복위원회를 조속히 설치해서 신뢰가 상실된 많은 부분들에 대해 조사를 하고, 고객의 목소리를 들어 보호 조치를 할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다 … 유 대표는 이날 국회 과학기술정보방송통신위원회 청문회에 증인으로 출석해 '고객신뢰회복위원회에서 위약금 면제 문제를 다루느냐'는 조국혁신당 이해민 의원 질의와 관련 "위약금 문제를 포함해 … 전체적인 고객 신뢰 회복에 대해 다룰 수 있도록 하겠다"고 말했다.
• ‼️‼️‼️ 다들 중고나라에서 거래할 때 사기 조심해 요즘은 돈만 잃는 게 아니라 통장이 털리거나 본인 통장이 대포통장이 될 수 있음 판매자도 마찬가지임 ‼️‼️‼️5월 8일입력하라고 함 당연히 팔았으면 돈을 받아야 되니까 너덬은 넣겠지 그리고 결제가 완료돼 근데 돈을 출금하려고 하면 갑자기 계좌 동결 / 사기 어쩌구 계좌로 확인되어 출금이 안 된다 고객센터로
• [단독] 협약식 때문에? 청문회 불참한 최태원… 국회 “궁색한 변명”5월 8일이를 두고 국회 측에서는 SK텔레콤의 고객 유심(USIM) 정보 유출 사건에 대한 국민적 관심도가 높은 상황에서 ‘궁색한 변명’을 하고 있다는 지적이 나왔다.
• [단독] 협약식 때문에? 청문회 불참한 최태원… 국회 “궁색한 변명”5월 8일이를 두고 국회 측에서는 SK텔레콤의 고객 유심(USIM) 정보 유출 사건에 대한 국민적 관심도가 높은 상황에서 ‘궁색한 변명’을 하고 있다는 지적이 나왔다.
• '지역사랑 철도여행' 경제유발 225억원…인구 소멸 해소 톡톡5월 8일고객은 모바일 앱 '코레일톡'으로 예약하거나 현장에서 접수할 수 있으며, 캐리어나 골프백을 숙소·자택·골프장 등으로 배송할 수 있다. (중략)
• 카카오 1분기 영업이익 1천54억원…작년 동기 대비 12% 감소(종합)5월 8일고객 마케팅 수신 동의를 전제로 발송하는 '브랜드 메시지' 상품이 이달 중 출시 예정인 만큼 2분기부터 성장세는 가속될 전망이라고 회사 측은 전했다.
• [단독] “위약금 문제, 개별 고객과의 약정 따라 처리할 것”5월 8일SKT, 입장 밝혀… 민사적 해결 시사 “위약금 면제 땐 수조원 손실 생길 전망” SK텔레콤이 해킹 피해 대상 고객에 대한 위약금 면제 여부에 대해 개별 고객과의 약정 계약에 따라 … SK텔레콤은 이번 해킹 사태에 따른 번호이동 고객의 위약금 면제 검토 현황을 묻는 이정헌 더불어민주당 의원의 질의에 7일 “위약금은 개별 고객과의 약정에 따른 것”이라며 “아직 사고 … 답변서에 따르면 SK텔레콤은 약정 기간별 잔여 고객 수와 약정 고객 1인당 잔여 위약금 액수는 ‘영업비밀 문서’로 분류해 관리 중인 것으로 확인됐다. … 업계에서는 위약금 면제에 따른 피해 금액 자체보다도 후속적인 고객 이탈에 따른 여파가 더 클 것으로 우려한다. … 이동통신 업계 관계자는 “위약금이 면제되면 본래는 번호이동 의사가 없던 고객도 다른 고객들이 이탈하는 것을 보고 ‘뱅크런’처럼 휩쓸려 나갈 수 있다”며 “이런 상황에서 경쟁사의 공격적
• [단독] "100% 무상 교체"라더니…구형폰 유심은 비용 일부 '고객부담'5월 7일[앵커] SK텔레콤은 해킹 사태와 관련해 모든 가입자의 유심을 무료로 교체해 주겠다고 약속했습니다. 그런데 저희가 취재해 보니, 구형 유심을 쓰던 이용자들은 일부 비용을 직접 부담해야 하는 걸로 확인됐습니다. 이승환 기자입니다. [기자] 서울에 사는 김모 씨는 지난달 집 근처 SK텔레콤 대리점에서 아버지 휴대전화 유심을 교체하려다 거절당했습니다. 해킹 사태로 SKT가 교체해 주는 유심은 비교적 최신 스마트폰에 사용되는 '나노 유심'인데, 김씨 아버지 휴대전화는 노후 기종이라 크기가 큰 '마이크로 유심'이 장착돼 있었기 때문입니다. [김모 씨 : 트레이를 개인적으로 구매를 해서 교체하는 방법뿐이 없다. 거기서 표현을 그렇게 하더라고요. '소비자가 부담하게끔 정책이 내려왔다.'] 김씨는 근처 생활용품매장을 돌아봤지만, 유심 트레이를 찾지 못했고, 결국 인터넷으로 직접 구매했습니다. [김모 씨 : 이게 소비자들이 잘못한 게 아니잖아요. 서운함을 넘어서 좀 너무 어이가 없었죠. 계속 이용해도 되나 싶을 정도로 좀 실망이 컸고.] 취재진이 서울에 있는 SKT 직영점과 대리점을 돌아봤습니다. [SKT 직영점 직원 : 요즘에는 유심이 한 사이즈밖에 안 나와요. 그래서 어쩔 수가 없어요. {혹시 본사에서 지원해 주시거나 그런…} 거기에 대해서 따로 말씀드릴 거 없습니다.] [SKT 대리점 직원 : 급하시면은 이제 다이소나 이런 데서 따로 구매하셔갖고…] 앞서 SKT 유영상 대표이사는 모든 가입자들에게 유심을 무료로 교체해 주겠다고 약속했지만, 정작 구형 스마트폰 이용자들은 자비를 들여야 했던 겁니다. SKT 측은 상황 파악조차 안 된 듯 "유심 트레이를 무상 제공하고 있다"는 답변만 내놨습니다. 또 구형 유심 이용자 수에 대해선 '영업 비밀'을 이유로 공개하지 않았습니다. [최민희/국회 과학기술정보방송통신위원장 : 이것은 구유심 사용자들에 대한 차별로… 이런 태도들은 SKT의 진정성을 의심하기에 충분하다고 봅니다.] 국회 과방위는 내일(8일) 'SKT 해킹 사태' 청문회를 열어 관련 문제를 따져 물을 계획입니다.
• '1+1' 가득한 홈플러스, 90% 세일 매장도 '썰렁'…"황금연휴 맞나요?"[르포]5월 7일홈플러스가 기업회생절차를 신청한 지 두 달여 지나면서 매장을 방문한 고객은 손에 꼽을 정도였고, 천장에 부착한 붉은색 플랜카드가 을씨년스럽게 펄럭였다. … 이후에도 '창립 홈플런 성원 보답 고객 감사제(3월27일~4월2일)' '힘내자! 홈플러스(4월10~16일)' '홈플 MEGA 골든위크(5월3~7일)' 행사를 이어가고 있다. … 다만 고객들의 반응은 시큰둥했다. … 실제 이날 홈플러스 정문 출구 인근 의류매장은 '고객감사 역대급 세일 90%'라고 적힌 플래카드를 걸고 가정의 달을 맞아 대규모 할인 행사를 벌였다.
• SKT "위약금은 개별 고객 약정에 따른 것…관련 수치 영업비밀"5월 7일해결 방안 기대" SK텔레콤 해킹 사태로 약정 할인 기간이 남은 상태에서 타 통신사로 옮기는 이용자에게 해지 위약금을 면제할지 여부에 관심이 쏠리는 가운데 SKT가 "위약금은 개별 고객과 … SK텔레콤이 이번 사태로 인한 이탈 가입자에 위약금 면제를 결정할 경우 그 규모에 대해서는 설왕설래인 가운데, SKT는 약정 기간별 잔여 고객 수와 평균 잔여 약정 개월 수 등에 대해
• [KBO] 엔린이들까지 챙겨줘서 훈훈했던 kt wiz 3연전 마지막날인 오늘 근황...jpg5월 7일안알려주다가 3일전인 5월 2일 저녁에 수원으로 변경했다고 알려줌 kt도 급하게 티켓팅 일정 안내하고 야구계 명절인 어린이날 행사 급하게 준비해야됨 ;;; 그런 바쁜 상황인 와중에 고객센터에
• [단독] SKT “위약금 면제 시 수백만명 해지… 분위기 휩쓸려 시장 대혼란”5월 7일SK텔레콤, 국회 찾아 ‘위약금 이슈’ 호소 해킹 피해를 입은 SK텔레콤이 국회를 찾아 번호이동 고객의 위약금 면제 문제에 대해 “수백만명의 고객 이탈로 인해 수조원대 손실이 불가피하고 … 자칫 잘못하면 서비스 이용에 아무 문제가 없는 고객도 분위기에 휩쓸려 번호이동 시장에 큰 혼란이 발생할 수 있다는 것이다. 7일 정치권에 따르면 SK텔레콤 관계자들은 이날 오후 국회에서 … SK텔레콤은 “현재 기한 없는 신규 모집 중단이라는 자발적 조치를 한 상황에서 위약금 면제까지 시행할 경우 회사는 회복할 수 없는 피해를 입게 된다”며 “위약금이 높은 고객을 중심으로 … 그러면서 “위약금을 일괄적으로 면제하면 서비스 이용에 아무 문제가 없는 고객도 ‘우선 바꾸고 보자’는 분위기에 휩쓸려 번호이동 시장에 대혼란이 발생할 우려가 있다”며 “이동통신 시장
• [단독] ‘비상경영’ 무신사, 후기·적립금 제도 개편…“충성도 높인다”5월 7일대내외 불확실성에 비상경영 선포…선제대응 차원 성장동력은 '고객'…양질의 리뷰 확보로 신뢰도↑ [데일리안 = 이나영 기자] 2012년 창립 이래 처음으로 비상 경영 카드를 꺼내든 무신사가 … 경기 침체 장기화와 미국발 관세 전쟁, 이상기후 등 대내외 불확실성이 높아지면서 비상경영에 돌입했지만 가장 중요한 성장동력인 고객을 놓칠 수 없는 만큼 관련 제도를 손질해 충성도를 … 고객들이 작성한 후기 중 양질의 후기를 별도로 선정해 추가 적립금을 지급하는 것이다. … 무신사가 후기 등 적립금 정책을 개편하고 나선 것은 건강한 리뷰 생태계를 조성하고 고객들의 충성도를 높이기 위해서다. … 작성률이 높지 않은 데다 구입 직후 작성하는 일반 후기와 비교해서 실효적 가이드로서 영향력이 높지 않아서 후기 시스템 개선을 준비하게 됐다”며 “일반 회원들도 조금 더 풍성하고 다른 고객에게
• [단독] “위약금은 민사 문제”… SKT 위약금 면제 결국 어려울 듯5월 7일고객과의 약정 계약에 따라 처리할 것이라는 입장을 밝혔다. … 일률적으로 정할 문제가 아닌, 개별 고객과 민사적으로 해결할 사안이라는 의미다. … SK텔레콤이 이 의원실에 보낸 답변서를 보면 약정 기간별 잔여 고객 수가 몇 명인지, 약정 고객 1인당 잔여 위약금 액수가 얼마인지 등 자료도 ‘영업비밀 문서’로 분류해 관리 중인 … 그러나 업계에서는 피해 금액 자체보다도 후속적인 고객 이탈에 따른 여파가 더 클 것으로 우려한다. … 통신 업계 관계자는 “위약금이 면제되면 본래는 번호이동 의사가 없던 고객도 다른 고객들이 이탈하는 것을 보고 ‘뱅크런’처럼 휩쓸려 나갈 수 있다”고 말했다.
• [단독] ‘채상병 순직 수사’ 공수처 압수 대상에 ‘800-7070’ 통화 내역 포함5월 7일케이티(KT)는 지난해 7월 국회에 “02-800-7070 고객명은 ‘대통령 경호처’”라고 답변했다.
• [단독] “누구 때문에 바꾼 건데”...SKT 유심 해킹 때문에 유심 바꿨더니 사라진 무료 혜택, SKT "순차 복원할 것"5월 7일SK텔레콤 유심 해킹 사태로 유심을 교체한 고객들 가운데 기존에 제공 받던 무료 혜택이 유심을 교체했다는 이유로 더 이상 제공받지 못한 것으로 알려졌다. … 유심을 변경하고 난 뒤 사라진 무료 혜택은 ‘데이터 함께쓰기’ 요금제를 이용하는 고객 대상으로 그중에서도 기존 LTE함께쓰기Basic 가입 고객에게 5G 기변을 선택할 경우 최대 2회선 … 이번 유심 해킹사태에서 유심을 교체한 고객의 경우 전산상 혜택 제공을 중지해야 하는 경우라 판단하고 제공을 중지한 것이다. … SNS와 스마트폰 커뮤니티에 따르면 무료혜택이 사라진 고객 가운데 일부는 SK텔레콤 고객센터에 직접 항의해 해당 혜택을 복원한 이들도 있는 것으로 알려졌다. … 이날 SK텔레콤의 설명에 따르면 전날 오후 6시 기준 자사 고객(SK텔레콤망 사용 알뜰폰 포함) 2411만명이 유심 보호 서비스에 가입했다.